2017年8月21日出差山东谈室内游乐设备项目投资
2017-08-29 16:06:52
2017年8月21日世奇游乐设备销售经理,室内游乐设备项目经理,无轨小火车产品经理和室内运营策划经理一行出差山东,到客户场地实地考察和深入沟通游乐园投资方案。通过本次沟通,世奇游乐深入了解了客户需求,并根据客户场地和投资预算实际情况,给出了切实可行的方案。项目正在洽谈中,世奇游乐希望用自己的实力能帮助到客户,这篇文章就和客户沟通中发现的问题,分享给大家,希望能帮到游乐设备项目投资的朋友们。
一,客户游乐园项目情况,客户自己的想法。
到达客户现场,并不是一开始就介绍公司,介绍产品。而是先与客户沟通,询问项目的具体细节,如客户的项目目的时想要建立起一家集拓展类,VR体验类,机械类以及水上类游乐设备于一体的大型室内游乐场,客户提倡“寓教于乐”的项目主题,并有自己拟定的项目实施方案, 除此以外,还要先了解场地的大小,尺寸,了解场地相关手续是否齐全,消防和卫生是否达标等等。这样的项目型客户往往自己都有一定的初步想法,甚至是有一定的可实施性方案,不急于向客户推销产品,在了解了客户的这些项目整体情况后再开始谈我们可以帮助客户做到哪些。
二,对项目有了一定的了解后,针对客户遇到的问题进行解答和帮助。
在了解完整个项目的一个初步方案计划后,了解到目前客户正在挑选合适的设备,客户还想要了解一些除动力机械游乐设备外的其他无动力、水上、职业体验等等其他游乐设备。针对这些问题,我们会先给客户介绍一些与我们合作的拓展类,VR体验类设备的供货商,方便客户足不出户就能联系上。然后针对我们的机械类游乐设备产品,一边给客户看画册一边逐一介绍产品的属性(尺寸,功率,乘坐人数等等),以及初步的报价,客户对产品是否有证只做个大致了解,因为客户从网站上已经提前了解过公司了,对于公司产品资质方面没有异议。大致了解客户会选择几台设备以及哪些类型的设备,然后帮助客户分析这些设备的放置对整个乐园的就一些优劣,帮助客户排除一些不必要的设备选择,推荐一些适合客户场地的设备。并且还与客户聊到乐园的运营,提出我们自己的一些运营、活动策划的方案,并提供一些临近的客户案例供客户到实地了解咨询。对于选择购买的游乐设备的生产工期也是客户比较在意的地方,客户往往会希望给自己一个准确的工期以保证自己的游乐园能赶得上大型节日活动,我们的解释肯定是在客户确定了设备以及外观,造型等等一系列后才会开工制作,固定工期会向客户说明,实际工期就会与客户确定设备的时间有关了。
三,解决客户疑问, 打消客户顾虑,并邀请客户到公司实地考察。
当我们在和客户沟通的时候,我们不止是在卖产品,更多的我们是站在他的角度切实地帮助他解决问题的时候,就会向我们提到他曾向哪些游乐设备公司做过咨询等等,我们在倾听的同时也在帮助客户分析公司产品之间的优劣。对于产品没有异议之后,客户往往都会非常关心产品的保质,保修问题,以及使用年限等。因为这样的大型游乐项目的客户,有自己的想法和计划,未来3-5年肯定会进行一次设备的更新。所以比较在意上述问题。我们给客户介绍都是维护一年,一年后出现问题到现场维护,只收取零配件费用,终身保修。与客户聊的比较投机,客户对于我们的室内游乐设备和室内游乐园规划设计很感兴趣,所以我们邀请客户到公司实地考察,让客户更好的了解世奇游乐设备的实力,更加让他们放心选购游乐设备。
总结,在这次沟通中世奇游乐设备总结了客户的痛点:1,客户有自己的想法但不会合理搭配放置设备,需要世奇游乐做出乐园规划设计方案; 2,比较在意设备的承载量是否能满足需求; 3,选购的游乐设备的工期及交货安装;4,设备的保质、保修等售后服务是否完善; 5,是否能提供一些其他类游乐设备的厂家资源。
世奇游乐设备(Sinorides)是不仅仅是做100+游乐设备的生产销售,我们是一家专业的游乐园服务商,有专业的游乐园规划设计师团队和售后团队,保证售前和售后各项工作顺利开展,让客户成功,也是我们大的成功。
一,客户游乐园项目情况,客户自己的想法。
到达客户现场,并不是一开始就介绍公司,介绍产品。而是先与客户沟通,询问项目的具体细节,如客户的项目目的时想要建立起一家集拓展类,VR体验类,机械类以及水上类游乐设备于一体的大型室内游乐场,客户提倡“寓教于乐”的项目主题,并有自己拟定的项目实施方案, 除此以外,还要先了解场地的大小,尺寸,了解场地相关手续是否齐全,消防和卫生是否达标等等。这样的项目型客户往往自己都有一定的初步想法,甚至是有一定的可实施性方案,不急于向客户推销产品,在了解了客户的这些项目整体情况后再开始谈我们可以帮助客户做到哪些。
二,对项目有了一定的了解后,针对客户遇到的问题进行解答和帮助。
在了解完整个项目的一个初步方案计划后,了解到目前客户正在挑选合适的设备,客户还想要了解一些除动力机械游乐设备外的其他无动力、水上、职业体验等等其他游乐设备。针对这些问题,我们会先给客户介绍一些与我们合作的拓展类,VR体验类设备的供货商,方便客户足不出户就能联系上。然后针对我们的机械类游乐设备产品,一边给客户看画册一边逐一介绍产品的属性(尺寸,功率,乘坐人数等等),以及初步的报价,客户对产品是否有证只做个大致了解,因为客户从网站上已经提前了解过公司了,对于公司产品资质方面没有异议。大致了解客户会选择几台设备以及哪些类型的设备,然后帮助客户分析这些设备的放置对整个乐园的就一些优劣,帮助客户排除一些不必要的设备选择,推荐一些适合客户场地的设备。并且还与客户聊到乐园的运营,提出我们自己的一些运营、活动策划的方案,并提供一些临近的客户案例供客户到实地了解咨询。对于选择购买的游乐设备的生产工期也是客户比较在意的地方,客户往往会希望给自己一个准确的工期以保证自己的游乐园能赶得上大型节日活动,我们的解释肯定是在客户确定了设备以及外观,造型等等一系列后才会开工制作,固定工期会向客户说明,实际工期就会与客户确定设备的时间有关了。
三,解决客户疑问, 打消客户顾虑,并邀请客户到公司实地考察。
当我们在和客户沟通的时候,我们不止是在卖产品,更多的我们是站在他的角度切实地帮助他解决问题的时候,就会向我们提到他曾向哪些游乐设备公司做过咨询等等,我们在倾听的同时也在帮助客户分析公司产品之间的优劣。对于产品没有异议之后,客户往往都会非常关心产品的保质,保修问题,以及使用年限等。因为这样的大型游乐项目的客户,有自己的想法和计划,未来3-5年肯定会进行一次设备的更新。所以比较在意上述问题。我们给客户介绍都是维护一年,一年后出现问题到现场维护,只收取零配件费用,终身保修。与客户聊的比较投机,客户对于我们的室内游乐设备和室内游乐园规划设计很感兴趣,所以我们邀请客户到公司实地考察,让客户更好的了解世奇游乐设备的实力,更加让他们放心选购游乐设备。
总结,在这次沟通中世奇游乐设备总结了客户的痛点:1,客户有自己的想法但不会合理搭配放置设备,需要世奇游乐做出乐园规划设计方案; 2,比较在意设备的承载量是否能满足需求; 3,选购的游乐设备的工期及交货安装;4,设备的保质、保修等售后服务是否完善; 5,是否能提供一些其他类游乐设备的厂家资源。
世奇游乐设备(Sinorides)是不仅仅是做100+游乐设备的生产销售,我们是一家专业的游乐园服务商,有专业的游乐园规划设计师团队和售后团队,保证售前和售后各项工作顺利开展,让客户成功,也是我们大的成功。